1993. Sophie Delalande élève seule sa fille de 3 ans, Hortense. Sylvain, son ex-mari qu’elle dénonce violent et à qui elle a refusé le droit de visite, un jour selon ses dires son ex-mari fait irruption chez elle et enlève la petite fille. Vingt-trois ans plus tard, après des années de recherches vaines, Sophie ne s'est toujours pas remise de sa disparition. Un jour, une jeune femme la bouscule dans la rue. C'est Hortense, elle en est certaine. Elle va tout faire pour entrer en contact avec elle. Les apparences ne sont pas toujours ce que l’on croit…
La commissaire Edwige Marion vient épauler son ancien collègue bordelais, avec l'aide de la psycho-criminologue Alix de Clavery pour mener une enquête sur la disparition d'une mère et de son bébé de quatre mois de l'hôpital d'Arcachon. Très rapidement le bébé est retrouvé dans un chariot destiné à la laverie de l’hôpital mais sa mère ne réapparaît pas. Sur les vidéos de surveillance on voit un jeune homme suspect entrer dans l’hôpital, est-ce le père du bébé ?